Ansvarsfullt Spelande

På Superlines tar vi ansvar för att spel ska vara säkert, kontrollerat och underhållande. Vi prioriterar spelarens trygghet och erbjuder verktyg och rutiner som hjälper dig att hålla ditt spelande under kontroll. Här beskriver vi vilka möjligheter du har för att skydda dig själv och vad du kan göra om spelandet blir problematiskt.

Våra principer för spelartrygghet

Vi arbetar utifrån enkla principer: förebyggande insatser, tydlig information och snabb hjälp. Målet är att minimera risker för skadligt spelande genom att göra det lätt att sätta gränser, pausa eller stänga av sitt konto. Vi hanterar också all kommunikation och verifiering med respekt för din integritet.

Kontroller och verktyg för spelkontroll

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser direkt i ditt spelkonto. Gränserna kan justeras av dig själv, och i vissa fall kan de också sänkas via kundtjänst om du behöver snabb hjälp.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att bestämma hur mycket du är beredd att förlora under en viss period. Dessa gränser är avsedda att skapa tydliga ramar för ditt spelande och kan kombineras med insättningsgränser.

Tidsgränser och spelpauser

Vi erbjuder möjligheten att ställa in sessionstider, reality checks och tillfälliga spelpauser. En spelpaus ger dig en kortare avkoppling från spelandet och är användbar om du vill reflektera över dina vanor utan att behöva stänga kontot helt.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du ansöka om självavstängning. Det innebär att ditt konto stängs av under en vald period och att du inte kan logga in eller göra insättningar under den tiden. Kontakta vår kundtjänst om du vill veta mer eller aktivera självavstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam om du eller någon närstående visar tecken som ökad tidsåtgång på spel, spenderar mer pengar än planerat, undviker sociala aktiviteter eller ljuger om spelvanor. Dessa kan vara indikationer på att det är dags att söka hjälp eller skärpa gränserna.

Tips för att hålla kontrollen

Tips som ofta hjälper: sätt tydliga insättnings- och förlustgränser, använd spelpauser, spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora, och undvik att jaga förluster. Prata med kundtjänst om du behöver stöd eller råd kring gränsinställningar.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om spelandet påverkar ditt liv negativt rekommenderar vi att du söker professionell hjälp. Vi länkar till nationella stödorganisationer och hjälplinjer som kan erbjuda råd och behandling. Du kan också kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e‑post på [email protected] för vägledning om hur du aktiverar begränsningar eller självavstängning.